Alega que se confunde a los consumidores al colocar solo el precio "cash"
Por Andrea Martínez / amartinez@elnuevodia.com
El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) ordenó que los gasolineros, para evitar confusiones, deberán exhibir en el lugar más alto de su torre de rotulación las modalidades de precios según sea el método de pago, es decir crédito o efectivo.
La orden entrará en vigor a partir del 20 de agosto de 2012.
En caso que no haya espacio para colocar todos los posibles precios, se ubicará en el espacio más alto el precio de la gasolina cuando sea a crédito o débito y en otro letrero el precio del combustible cuando se paga "Cash".
El DACO ordena además que todos los anuncios deberán contar con el mismo tamaño de letra para todos los tipos de pago (efectivo, crédito o débito).
En una orden emitida el 9 de agosto pasado, el secretario del DACO, Omar Marrero, dijo que se ha observado "una creciente preocupación entre los consumidores de gasolina al detal".
Explicó que hay preocupación a los efectos que la rotulación en algunas estaciones de gasolina presenta en su torre de rotulación o en el lugar más visible, los precios de gasolina en efectivo, mientras que ubican en los menos visible los precios a pagar cuando se usan tarjetas de débito o crédito".
"En algunas ocasiones el tamaño del precio de la gasolina y/o diesel en las torres de rotulación, pizarras o rótulos a pagarse en efectivo es mayor comparado con el tamaño del precio a pagarse con tarjetas de débito o tarjetas de crédito, lo que resalta más la atención de los consumidores", dijo el Secretario del DACO.
"Esta situación ocasiona que el consumidor que transita por la vía pública observe una estación que en su torre de rotulación aparenta ofrecer precios bajos, con la realidad de que no es hasta que el consumidor se acerca o se detiene en la estación, y se percata de los rótulos que toman conocimiento que hay un precio diferente para las transacciones realizadas con tarjetas de débito o crédito, dejando al consumidor con la impresión de que ha sido víctima de un engaño", concluyó el secretario.
