La institución anuncia la expansión de su red ATM
Por Yalixa Rivera Cruz / yrivera@elnuevodia.com
Doral lanza hoy su nueva campaña de imagen a un costo de $1 millón, al tiempo que anuncia la expansión de su red ATM en unos 200 puntos en toda la Isla y la contratación de unos 60 nuevos empleados.
Lucienne Gigante, vicepresidenta senior de mercadeo de Doral Bank, indicó que el esfuerzo publicitario se concentró en destacar lo que consideran es uno de sus principales aciertos dentro del mercado bancario: el servicio al cliente.
“A través de todos los estudios que hemos hecho entre nuestra base de clientes lo que siempre se destaca y que más enfatizan nuestros clientes es el trato personal que le ofrecemos y la calidad de servicio que le brindamos a la comunidad”, sostuvo Gigante.
“La amabilidad de nuestros asociados, las ganas de ayudar y disponibilidad para dar la milla extra han constituido la fortaleza más constante de Doral”, añadió.
La portavoz indicó que fue precisamente ese compromiso el que se levantó hace casi cuatro años cuando se relanzó la marca de la institución financiera. “Nuestra meta era convertirnos en un banco comunitario y lo hemos logrado. Hoy día contamos con siete programas de servicio a la comunidad, siendo Mujeres de Éxito el más reciente”, comentó.
La campaña, que utiliza personal real del banco, cuenta con cuatro mensajes (comunidad, servicio, tecnología y ATM), que se difundirán a través de televisión, prensa, billboards e internet.
Gigante dijo que con este lanzamiento la institución financiera dará a conocer sus planes de expansión de colocar hasta 200 cajeros automáticos a través de toda la Isla para finales de marzo. A la fecha se han colocado unos 55, dentro de las farmacias Walgreens.
Para apoyar la gestión administrativa del banco, la portavoz sostuvo que se contrataron unos 60 nuevos asociados bancarios con la finalidad de que se conviertan en “empleados universales”.
“En Doral, es importante que los asociados bancarios puedan atender las necesidades de la banca e hipotecas de nuestros clientes. Adiestramos a nuestros asociados para que afinen destrezas universales y así provean un mejor y más ágil servicio”, añadió.
