Delta se disculpa tras expulsión de familia de un avión (horizontal-x3)
Un vocero de Delta se negó a revelar el monto de la compensación. (AP)

Delta Air Lines ofreció un reembolso y una compensación a una familia de California que fue expulsada de un avión y amenazada con encarcelarlos  cuando se negó a ceder uno de sus asientos en un vuelo.

Un vídeo muestra el incidente que ocurrió el 23 de abril.  Este miércoles fue publicado en la red social YouTube y  se agregó a la lista de hechos similares en aerolíneas que se han viralizado, tal y como fue el caso de un pasajero que fue sacado a rastras de un avión de United.

Brian y Brittany Schear, de Huntington Beach, California, dijeron a KABC-TV en Los Ángeles que regresaban de Hawaii con sus dos niños y que quisieron ubicar a uno de ellos en un asiento que habían comprado para su hijo de 18 años, quien optó por tomar un vuelo anterior.

WATCH: A California couple is claiming they were kicked off a Delta Air Lines flight last month with two of their children after refusing to give up a seat they bought for another child. http://fxn.ws/2qK475f

Posted by Fox News on Thursday, May 4, 2017

Delta dice en su sitio web que no se pueden transferir boletos ni cambiar nombres. Las normas federales no prohíben cambiar el nombre en un boleto si se puede verificar el nombre del pasajero en una base de datos antes del vuelo, dijo un vocero de la Administración de Seguridad en el Transporte.

Para el jueves por la tarde, Delta aún no había explicado por qué expulsó a los Schear del avión. Un vocero dijo que el vuelo no estaba sobrevendido.

En las imágenes, en las que no aparece la persona que habla con Schear, éste dice que no bajará del avión y la voz responde: “Usted y su esposa irán a la cárcel... Es un delito federal no obedecer” la orden de una tripulación aérea.

“Yo compré ese asiento”, dice Schear.

La aerolínea con sede en Atlanta emitió un comunicado el jueves por la tarde.

“Lamentamos la experiencia desafortunada que tuvieron nuestros clientes con Delta y nos hemos comunicado con ellos para reembolsar sus pasajes y darles una compensación adicional”, dice el comunicado.

Un vocero de Delta se negó a revelar el monto de la compensación.


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