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. En Puerto Rico, estos programas tienen 123,000 socios. (Shutterstock) (horizontal-x3)
. En Puerto Rico, estos programas tienen 123,000 socios. (Shutterstock)

La cadena de hospederías Marriott International  anunció hoy que unificará sus programas de lealtad Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards y Starwood Preferred Guest (SPG) a partir de agosto, lo que brindará a sus miembros acceso a reservar estadías y ganar o canjear puntos en 6,500 hoteles de 29 marcas en 127 países y territorios.

El conjunto de beneficios unificados creará un programa de lealtad hotelero en el cual sus miembros ganarán más puntos y más rápidamente que en programas anteriores; en promedio un 20% más de puntos por cada dólar gastado.

La iniciativa de Marriott International beneficiará a los 110 millones de personas en todo el mundo que son miembros de los tres programas mencionados. En Puerto Rico, estos programas tienen 123,000 socios, informó Diana Plazas, vicepresidenta de marca, mercadeo y digital de Marriott para el Caribe y América Latina.

Agregó que los socios pueden acumular y redimir sus puntos en 13 de los 14 hoteles establecidos en la isla bajo marcas Marriott International, pues solo se excluye a The Ritz Carlton Reserve en Dorado. El año que viene, la cantidad de hospederías bajo el programa aumentará a 15, con las aperturas de los hoteles Aloft en Ponce y en Miramar.

“Escuchamos los deseos de nuestros miembros y fijamos nuestras metas para desarrollar el potencial completo de nuestros programas de lealtad”, dijo David Flueck, vicepresidente ejecutivo senior de Global Loyalty de Marriott International. “Estamos emocionados por anunciar que, a partir de agosto, nuestros miembros podrán disfrutar un conjunto de beneficios a través de nuestro extraordinario portafolio de hoteles desde un servicio completo y seleccionado, hasta estadías extendidas o acceso a marcas únicas estilo boutique y de lujo”.

Comenzando en agosto, los miembros podrán combinar sus cuentas separadas de Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards y SPG en una sola cuenta que abarca el portafolio completo de lealtad. Los nombres de The Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards y Starwood Preferred Guest (SPG) continuarán existiendo bajo el nuevo grupo de beneficios unificados hasta que se introduzca un nuevo nombre para el programa en 2019.

En el caso de quienes sean socios de más de uno de los programas de lealtad antes mencionados, Plazas explicó que los clientes deben acceder sus cuentas en Internet y seleccionar cuál va a ser su cuenta primaria. Para dudas, pueden acceder a socios.marriott.com –que tiene información en español- o a members.marriott.com.

“Con buenas noticias para nuestros miembros, decidimos anunciar los nuevos beneficios desde ahora y lanzarlos tan pronto sea posible, para que los miembros puedan aprovecharlos plenamente. Al mismo tiempo, continuaremos introduciendo más experiencias exclusivas a lo largo del año en nuestras plataformas de ‘Moments’”, abundó Karin Timpone, gerente global de marketing de Marriott International.

Aludió así a la plataforma de experiencias ‘Moments’, que se está expandiendo y ahora tendrá más de 110,000 experiencias en 1,000 destinos, que abarcan desde entradas a atracciones y recorridos imperdibles que huéspedes pueden comprar en efectivo hasta eventos únicos y exclusivos donde miembros pueden usar sus puntos, incluyendo la nueva serie de eventos Moments Live. 


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