En agosto, Amazon adquirió los supermercados Whole Foods. (AP) (horizontal-x3)
En agosto, Amazon adquirió los supermercados Whole Foods. (AP)

Bentonville - Walmart inicia el martes su asamblea de inversionistas con una fuerte campaña para competir en internet con rivales como Amazon y Target.

El encuentro Bentonville, Arkansas ocurre en momentos en que la empresa minorista vaticina que sus ventas online el año entrante aumentarán 40% y anuncia la apertura de 1,000 abastos más.

Walmart además prevé que sus ventas netas crecerán 3% o más, en base a ventas online y transacciones en sus tiendas. El año pasado la empresa adquirió la cadena minorista Jet con el fin de agilizar su evolución y ha estado adquiriendo comercios menores como ModCloth, Moosejaw y Bonobos. Además, ha estado erigiendo kioscos en sus tiendas donde los clientes pueden venir y recoger los productos que compraron por Walmart.com.

La compañía lanzó un mecanismo junto con Google para compras activadas con la voz, a fin de competir con el dispositivo Echo de Amazon. Desde ya, dice Walmart, los clientes pueden adquirir más de 2 millones de productos vía Google Assistant o Google Express. Walmart anunció su asociación con Google en agosto.

Y a partir del próximo mes, será más fácil devolver un artículo. Si un cliente compra un paquete y quiere devolverlo, simplemente tendrá que escanearlo con su teléfono y depositarlo en un mostrador, en proceso que según Walmart no tardará más de 35 segundos. Actualmente el proceso de devolución tarda cuatro veces más, y eso sin incluir cualquier espera haciendo cola.

Hace unos meses Walmart reestructuró su departamento de envíos y ahora si un cliente compra un producto online por más de $35 el paquete le llega en dos días, gratis.

Pero si bien Walmart está incursionando en el campo digital dominado por Amazon, Amazon se está aventurando en el espacio físico a fin de atraer a más clientes.

En agosto, Amazon adquirió los supermercados Whole Foods por $13,700 millones e inmediatamente redujo los precios de varios artículos. Además pactó con la cadena Kohl's para que los clientes que quieran devolver paquetes lo puedan hacer en sus tiendas en Los Ángeles y Chicago.


💬Ver 0 comentarios