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Seis claves para mejorar el servicio al cliente

Taller para la industria turística profundiza en esa relación con el consumidor en situaciones difíciles

28 de marzo de 2019 - 3:12 PM

Nota de archivo
Esta historia fue publicada hace más de 5 años.
“El servicio es complejo y se trata de establecer una relación con el cliente”, sostuvo Annie Mariel Arroyo, presidenta de la firma de consultoría en cambio de cultura organizacional Culture to Fit. (Shutterstock)
“El servicio es complejo y se trata de establecer una relación con el cliente”, sostuvo Annie Mariel Arroyo, presidenta de la firma de consultoría en cambio de cultura organizacional Culture to Fit. (Shutterstock)

¿Cómo mantener un servicio de excelencia al trabajar con clientes hostiles o con peticiones que no se pueden cumplir?



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