El secretario del Departamento de Educación, Eligio Hernández Pérez, detalló que una falla en los sistemas de seguridad cibernética de la agencia permitió que listas de estudiantes de dos escuelas públicas estuvieran al acceso de personas no autorizadas, por lo cual se tomó la decisión de desactivar una de las plataformas que utilizarían maestros, padres y madres para comunicarse y dar paso a la educación a distancia.