La procuradora del ciudadano, Iris Miriam Ruiz Class. (GFR Media) (semisquare-x3)
La procuradora del ciudadano, Iris Miriam Ruiz Class. (GFR Media)

La procuradora del ciudadano, Iris Miriam Ruiz Class, exigió que la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) garantice un reembolso de $51 millones a los clientes de la corporación pública.

La reacción de la Ombudsman surge luego que El Nuevo Día revelara que el crédito para el abonado en la nueva tarifa permanente no significaría un ahorro en la factura de los abonados.  

Ruiz Class manifestó que tras los cálculos realizados por el Negociado de Energía, que determinó una sobrefacturación de la AEE en cerca de $51 millones desde enero de 2017, no ve “cómo es posible que la División de Servicio al Cliente de la corporación diga que duda que haya economías para el consumidor”.

“El abonado no solo quiere una factura transparente como se le prometió. Quiere también cuentas claras y toda la información disponible, accesible y veraz. Sé que el director ejecutivo de la AEE, José Ortiz, estará en sintonía con los reclamos del pueblo”, expresó Ruiz Class a través de un comunicado de prensa.

En el 2016 el costo del kilovatio-hora (kWh) encareció a 1.299 centavos luego que el Negociado de Energía aprobara una tarifa provisional para la corporación pública. La falta de liquidez en la AEE provocó que la tarifa provisional entrara en vigor de inmediato, informó este medio.

Ruiz Class recordó que en el 2017 la AEE había sobreestimado su déficit por $45 millones, por lo que sustituyó la tarifa provisional por una permanente de 1.025 centavos por kWh o 21% más baja. 

La funcionaria insistió, además, que su oficina estará "pendiente de todo este proceso y aunque el marco regulatorio recae ahora bajo el Negociado de Energía, siempre estará atenta para ayudar al ciudadano a defender sus derecho".

“Me parece totalmente injusto”, sentenció.

Ruiz Class pidió a todos los abonados de la AEE a que examinen su factura a partir de abril próximo y verifiquen el impacto del reembolso esperado.

"Cualquier reparo que entienda el ciudadano corresponda a una sobrefacturación puede plantear el asunto ante el Negociado de Energía o acudir a la Oficina del Procurador del Ciudadano, que defenderá sus derechos", dijo.


💬Ver 0 comentarios