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El aviso se realizará mediante mensaje telefónico automático. (GFR Media)

La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) deberá notificar al abonado 48 horas antes de cualquier suspensión del servicio por falta de pago, ahora que el gobernador Ricardo Rosselló firmó hoy una medida a estos fines.

El Proyecto de la Cámara 1347 de la autoría del representante José “Che” Pérez Cordero establece que el aviso se realizará mediante mensaje telefónico automático.

“El agua es un servicio esencial y con esta ley nos aseguramos de que los clientes tengan la oportunidad de evitar una suspensión del servicio o hacer arreglos para la terminación del servicio. Este es otro esfuerzo de nuestra Administración para utilizar las herramientas tecnológicas en beneficio de nuestro Pueblo”, indicó Rosselló mediante declaraciones escritas.

Por su parte, el representante Pérez Cordero expresó que “con la aprobación de esta ley proveemos un mecanismo adicional en beneficio del abonado para que en un término de 48 horas previo a la suspensión del servicio sea notificado debidamente y evite el contratiempo de verse sin la prestación de un elemento tan esencial como lo es el agua potable”.

Esta medida se une al Proyecto del Senado 811, convertido en la Ley 143 de 2018 para adoptar la Ley de Facturación Justa, Razonable y Transparente de los Servicios Públicos Esenciales en Situaciones de Emergencia.

La medida prohíbe la facturación de un servicio no provisto por la AAA o por la Autoridad de Energía Eléctrica.

“Los tiempos de grandes retos fiscales no justifican el abuso contra los clientes de servicios públicos y no impiden que transformemos al Gobierno para un servicio más eficiente. Por ello, continuaremos con las reformas gubernamentales impostergables como la consolidación de agencias y la inclusión de herramientas tecnológicas”, afirmó el mandatario.


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