Más allá del producto, lo que el cliente valorará será la experiencia que reciba durante la compra
Más allá del producto, lo que el cliente valorará será la experiencia que reciba durante la compra
Terminando el año 2019, un análisis de modelos de negocio en la industria de venta al detal muestra un cambio significativo en comparación a los años justo antes del nuevo milenio. Veinte años después y en medio de la era digital, los canales de venta han evolucionado con la entrada del “e-commerce”, mientras que los medios sociales han modificado métodos y prácticas de mercadeo a tal punto que varios modelos tradicionales de negocio han sido desplazados.
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