Nueva York – La cadena de restaurantes de comida rápida más grande del mundo  Subway pidió disculpas públicamente luego que la semana pasada recibiera innumerables críticas cuando un molesto consumidor publicó una foto en redes sociales que mostraba que el sándwich de 12 pulgadas “footlong”,  en realidad medía 11.

Subway indicó que está concentrando esfuerzos para “asegurarse de la consistencia y medida correcta” en todos sus sándwiches.

La empresa se percató que el tamaño del pan podría variar por franquicias al no hornear bajo las especificaciones exactas. La cadena se comprometió en enfatizar la política de la consistencia de los productos.

En una declaración enviada a los medios, Subway expresó que “lamenta” el no cumplir el compromiso de excelencia hacia sus clientes.

Sin embargo, la empresa no hizo expresiones en torno a la demanda presentada por dos ciudadanos de Nueva Jersey.