El gobernador Ricardo Rosselló Nevares visitó hoy las instalaciones del terminal de lanchas de Ceiba para conocer sobre la experiencia de los pasajeros desde que llegan al lugar hasta que proceden al abordaje de la embarcación para viajar a las islas municipio de Vieques y Culebra.
“El sistema de transporte marítimo a las islas municipio ha experimentado un deterioro de servicio a los usuarios en las últimas décadas, mayormente debido a falta de mejoras a la infraestructura, falta de mantenimiento adecuado a las embarcaciones y equipos, pobre atención al cliente, así como el efecto de la crisis económica”, expresó Rosselló Nevares.
El primer mandatario añadió que de la mano con los esfuerzos del presidente de la Cámara de Representantes, Carlos “Johnny” Méndez, continuarán optimizando los servicios del terminal de Ceiba para que los residentes de las islas municipio puedan contar con el servicio efectivo al que tienen derecho.
De cara a la Semana Santa y mediante el esfuerzo de una alianza interagencial, se han ejecutado una serie de iniciativas para mejorar la experiencia del viajero, como el lanzamiento de la boletería en línea, así como estacionamiento adicional para 900 vehículos y mejoras en la rotulación exterior e interior de las áreas designadas para taxis y transportistas en general.
También se han hecho mejoras a las áreas de espera y se ha optimizado el proceso de validación de boletos electrónicos y abordaje.
Asimismo, se han trabajado planes de seguridad coordinados con los alcaldes de Vieques y Culebra, así como con la policía municipal y estatal, y el Cuerpo de Emergencias Médicas. También se reforzaron las áreas de mantenimiento y seguridad interna, informó Rosselló Nevares a través de un comunicado de prensa.
“Esto es un ejemplo de cómo la empresa privada y el Gobierno —mediante una alianza público-privada— pueden ofrecer el servicio efectivo que merecen los residentes de Vieques y Culebra, mientras el Gobierno mantiene el control del activo”, sostuvo.
La plataforma digital www.porferry.com busca atender tres necesidades fundamentales: proveer información en tiempo real, proveer la compra de boletos en línea y capturar datos esenciales que hasta ahora no se habían obtenido y que son necesarios para hacer del sistema uno más eficiente y confiable.
Por su parte, la directora ejecutiva de la Autoridad de Transporte Marítimo (ATM), Mara Pérez Torres, afirmó que “pese a los desafíos que hemos enfrentado y que continuamos trabajando, estamos extremadamente satisfechos de la labor que se ha llevado a cabo en el terminal para mejorar la experiencia del viajero en esta semana que, por experiencia, sabemos será de un alto tráfico”.
Pérez Torres también puntualizó que cuentan con los contamos con los ferries y viajes calendarizados necesarios para manejar el alto volumen de pasajeros que esperan con motivo de la Semana Santa. Dijo que hay cinco embarcaciones en función y 44 viajes diarios entre Vieques y Culebra y el terminal en Ceiba.
