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Tribunal federal bloquea regla que facilitaba a los consumidores cancelar suscripciones con solo un “clic”

El cambio fue propuesto por la Comisión Federal de Comercio (FTC, en inglés) en octubre

9 de julio de 2025 - 9:02 AM

Servicios de streaming: Netflix, Hulu, Disney Plus y Sling TV. (Jenny Kane)

Una regla de “clic para cancelar”, que habría exigido a las empresas facilitar a los consumidores la cancelación de suscripciones y membresías no deseadas, ha sido bloqueada por un Tribunal federal de apelaciones pocos días antes de que entrara en vigor.

Los cambios propuestos por la Comisión Federal de Comercio (FTC), adoptados en octubre, exigían a las empresas obtener el consentimiento del cliente antes de cobrar por membresías, renovaciones automáticas y programas vinculados a ofertas de prueba gratuitas.

La FTC dijo en ese momento que las empresas también deben revelar cuándo terminan las pruebas gratuitas u otras ofertas promocionales y permitir que los clientes cancelen las suscripciones recurrentes con la misma facilidad con la que las iniciaron.

La regla debía entrar en vigor el lunes, pero el Tribunal de Apelaciones del Octavo Circuito de Estados Unidos dijo esta semana que la FTC cometió un error de procedimiento al no presentar un análisis regulatorio preliminar, que se requiere para las reglas cuyo impacto anual en la economía de Estados Unidos es de más de $100 millones.

La FTC afirmó que no tenía que presentar un análisis regulatorio preliminar porque inicialmente determinó que el impacto de la regla en la economía nacional sería inferior a $100 millones. Un juez de derecho administrativo decidió que el impacto económico sería superior al umbral de $100 millones.

El tribunal decidió anular la regla.

“Si bien ciertamente no respaldamos el uso de prácticas desleales y engañosas en el marketing de opciones negativas, las deficiencias de procedimiento del proceso de reglamentación de la Comisión son fatales aquí”, escribió el tribunal.

La FTC declinó hacer comentarios el miércoles.



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