Intelvox, una empresa líder en soluciones de servicio al cliente, anunció una alianza con Genesys Ascend, un programa que lidera la transformación digital impulsada por inteligencia artificial.

Genesys apoya a organizaciones en más de 100 países a mejorar la fidelización y los resultados de negocio, brindando experiencias tanto para clientes como para empleados.

“Nuestra alianza con Genesys permite que las empresas del Caribe accedan a las mismas tecnologías de vanguardia utilizadas por marcas globales, con el valor añadido de contar con experiencia local y un servicio personalizado. Estamos entusiasmados por acompañar a los clientes de Genesys en cada etapa de su transformación digital, desde la migración a la nube hasta la optimización completa de su experiencia del cliente”, expresó Ricardo Ñeco, socio director de Intelvox.

Intelvox ofrecerá a los clientes de Genesys servicios de valor añadido como la planificación total de las experiencias de sus clientes, cumplimiento normativo, estrategias personalizadas de migración a la nube y procesos de incorporación, consultoría y soporte técnico que ayudarán a mejorar su productividad.

Como parte de su alianza, ambas empresas realizarán el próximo martes, 15 de julio un conversatorio, titulado “Despertar de la Inteligencia Artificial en la Experiencia Regional en Puerto Rico”, en el Centro de Banquetes Los Chavales, en San Juan.

Los empresarios y oficiales de servicio al cliente que deseen participar deben registrarse en este enlace.