Este contenido comercial fue redactado y/o producido por el equipo de GFR Media Brandstudio para Dynatrace
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Si bien la transformación digital implica ventajas para muchos negocios, en ocasiones también conlleva complejidades. Con ambientes de trabajo donde las nubes informáticas se combinan con centros de datos privados, puede resultar complicado seguirle la pista a la experiencia del usuario y a otros procesos que pudieran impactar.
Sin duda, estos desarrollos en el espectro digital han provocado dificultades para muchas empresas en el manejo de sus datos.
“También puedo tener desarrollos como microservicios, donde una aplicación se desarrolla nativamente en la nube para ser mucho más ágil y rápida, pero estos nuevos desarrollos crean más complejidad en tener visibilidad y control del negocio dentro de estos ambientes”, explicó Robert Rivera, vicepresidente de ventas en América Latina de la compañía de inteligencia de software Dynatrace.
Ante esto, el ejecutivo planteó que la misión de la empresa es asistir a sus clientes y ofrecerles visibilidad de sus datos al momento de manejar la nube.
“Ahí es donde Dynatrace es muy importante porque vivimos dentro de estos ambientes y aplicaciones. Vemos las diferentes comunicaciones que existen dentro de la nube o de forma híbrida y las conectamos para dar esa visibilidad que es muy importante para el cliente”, detalló el ejecutivo. “Así sea una parte en la nube, sea una nube pública o privada, sea dentro de un data center privado, nosotros podemos ver todas esas comunicaciones y podemos reportar la experiencia del usuario basada en datos”, continuó.
Además, indicó que Dynatrace es una plataforma que simplifica la complejidad de la nube con inteligencia de software, observabilidad avanzada, inteligencia artificial y automatización completa. “Ejecutar el software es más difícil que nunca, ahora las aplicaciones de los corporativos que corren en la nube son mucho más complejos. Digamos que miles de servicios conectados, millones de líneas de código, trillones de operaciones: imaginen esos escenarios inmensos en donde una ruptura podría significar una pérdida de ingresos significativa y daños irreparables. Ahora bien, la inteligencia artificial (IA) de Dynatrace (Davis) puede procesar hasta trillones de dependencias en tiempo real para dar respuestas y podemos ver exactamente y con rapidez el análisis de causa, raíz e impacto al negocio y saber qué se tiene que hacer para arreglarlo”, comentó Rivera.
“Con la observabilidad que brinda nuestra plataforma, situación que va mucho más allá del monitoreo, llegamos al punto donde se pueden resolver problemas en tan solo minutos o incluso segundos. Son problemas que, por lo general, llevan semanas, incluso en muchos casos, resolvemos problemas mucho antes que impacten al negocio de nuestros clientes. Con esto, impulsamos la innovación y brindamos mejores resultados comerciales a través del software perfecto”, continuó.
El ejecutivo agregó que la empresa provee Application Performance Management, que, aseguró, “va mucho más allá de mirar infraestructura y métricas como memoria o CPU”.
Mencionó también que, dentro de la observabilidad, pueden entender cómo esos servicios al cliente han sido impactados, cómo están corriendo y si son eficientes.
Dynatrace revisa todos los procesos de red, consultas de bases de datos, microservicios, experiencias de usuarios, transacciones y tiempos de respuesta. También detecta si hay problemas e ilustra las causas de manera visual, en lugar de solo enviar una serie de alertas. De esta forma, tiene el potencial de ahorrarle al negocio horas de búsqueda de solución de problemas (también conocido como troubleshooting).
“Todo negocio que brinda servicios digitales a clientes tendrá grandes beneficios de la plataforma”, aseguró el ejecutivo, quien informó que en la isla, la mayoría de las organizaciones que cuentan con Dynatrace están en los sectores de gobierno, finanzas y seguros. En la esfera global, Dynatrace apoya a empresas en industrias, tales como la banca, retail, aseguradoras, telecomunicaciones, comercio digital, gobierno, entretenimiento, transportación, salud, educación y automotriz.
Agregó que la plataforma resulta útil sobre todo en negocios con ambientes híbridos. Es decir, que combinan la nube con data centers privados. El servicio de Dynatrace es compatible tanto con nubes privadas como con las principales nubes informáticas públicas como AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Pivotal y Red Hat.
“Los clientes buscan dos cosas en sus servicios digitales: agilidad y rapidez. Si estás en una aplicación móvil y ves que se está tardando, ¿qué haces como usuario? Buscar otra”, recordó Rivera. “Por eso, la competencia es quien llega al usuario más rápido y de forma más eficiente. Nuestros clientes confían en nosotros para incrementar su eficiencia operacional y, por ende, aumentar sus ingresos”, añadió.
Debido a la cantidad de datos que maneja, Dynatrace cuenta con certificaciones que evidencian su cumplimiento con los distintos estándares de seguridad aplicables a la industria.
“Nuestra plataforma entrega métricas de seguridad de aplicaciones. Tenemos maneras de no comprometer la data, lo que es bien importante para las compañías con las que trabajamos, aún más para empresas de finanzas y seguridad”, dijo Rivera.
El ejecutivo indicó que el servicio de Dynatrace está disponible mediante una suscripción que se puede renovar periódicamente. Los interesados en conocer más sobre la plataforma pueden acceder a su sitio web https://www.dynatrace.com y además tener acceso a una prueba gratuita en: https://www.dynatrace.es/trial/.
Pueden solicitar más información en los siguientes correos electrónicos: Rafael.robert@dynatrace.com, Alexandra.gallego@dynatrace.com y contactomexico@dynatrace.ai
La plataforma Dynatrace es propiedad de la compañía del mismo nombre, que está en el mercado desde 2006 y cuenta con localidades en América, Asia, Europa, África y Oceanía. Además, tiene presencia en 21 países de América Latina y el Caribe, incluyendo a Puerto Rico, donde lleva en el mercado desde 2009.
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