En un mundo en el que la desinformación inunda las redes sociales y se cuela a través de la inteligencia artificial (IA), la credibilidad es el principal activo con el que cuentan los medios de comunicación tradicionales, aseveró este miércoles el principal oficial ejecutivo de GFR Media, Rafael Lama Bonilla.

Para el periodista -quien fue uno de los panelistas el foro “La Evolución de los Medios y el futuro de las ventas en la Industria Automotriz”, que celebró el Grupo Unido de Importadores de Autos en Vivo Beach Club, en Carolina-, los medios de comunicación, incluyendo a la prensa, radio y televisión, deben convertirse en un “faro” en medio de una “tempestad” de información falsa que no solo es generada por el ser humano sino por las plataformas impulsadas por algoritmos.

“No solamente son las ‘fake news’, también es la creación, a través de la inteligencia artificial, de contenido que puede ser falso o puede ser tergiversado”, aseveró Lama Bonilla.

“Nuestro trabajo es seguir fortaleciendo esa verticalidad, ese rigor periodístico, y ser ese faro donde la gente vaya a definir: ‘ok, esto que salió allá afuera es un fake news o esto es parcialmente incorrecto. Ese es el gran valor de nuestros medios y por eso invertimos tanto en el periodismo de rigor y en todas las plataformas que permitimos para asegurar esa confiabilidad”, agregó el ejecutivo de la empresa que publica los periódicos El Nuevo Día y Primera Hora.

Parte de la inversión de GFR Media para fortalecer la credibilidad de sus publicaciones incluyó sumar a El Nuevo Día a The Trust Project, un consorcio internacional de medios noticiosos que busca que sus participantes cumplan con los más altos estándares periodísticos al adherirse a su guía de “8 Indicadores de Confianza”.

Los indicadores, recordó Lama Bonilla, permiten a la audiencia reconocer las noticias confiables con mayor facilidad.

“Los ocho pilares aseguran la credibilidad, el rigor periodístico, cómo tú le das plataformas a las distintas audiencias, cómo tú le das voz a la comunidad y cómo tú te aseguras de que si cometes un error lo corriges”, explicó.

The Trust Project integra a una red mundial de más de 200 medios -The Washington Post, El País, The Economist, BBC, El Comercio, entre otros.

“Ese proyecto (The Trust Project) nos da un sello de credibilidad y, además, nos ayuda con Google, Bing y todos los search engines, porque da una señal que prioriza ese contenido porque lo identifica allá afuera como un contenido de mayor credibilidad. Y eso ayuda al tráfico y ayuda al ‘engagement’”, apuntó.

“Hemos invertido en eso porque sabemos que, en ese mar de desinformación, necesitamos no solamente llegar a la audiencia, sino que los mensajes de nuestros clientes lleguen al ‘target’ correcto y lleguen con la credibilidad que se necesita”, añadió.

Lama Bonilla destacó que una buena parte de las búsquedas de los usuarios sobre distintos temas, incluyendo la compra de un vehículo, se produce a través de IA.

No obstante, reclamó que el contenido que se presenta en las plataformas no está libre de errores, ya que carece de los filtros con los que cuentan los medios de comunicación tradicionales.

“El tema de las negociaciones entre los medios y las empresas de inteligencia artificial ahora gira en torno a dar el crédito y los enlaces para poder ir a ese medio y verificar la fuente”, consideró Lama Bonilla.

Frente a este escenario, el ejecutivo estableció que los medios de comunicación tienen una “importancia más grande de cara al futuro”, ya que, a su juicio, tienen la capacidad de convertirse en un lugar de verificación de información en medio de un “mar de desinformación”.

En el foro participaron, además, Salvador Hasbún, presidente de El Vocero, y Yamil Ruiz, presidente de Vision News Media, quienes coincidieron en que los medios de comunicación están ganando relevancia.

“Esto no es una época donde tenemos un exceso de información, es una era donde hay un exceso de desinformación. Porque en la realidad, esto se ha venido complicando cada vez más por lo que todo el mundo conoce de ‘deepfakes’ y ahora la inteligencia artificial, que ha venido a complicar aún más el asunto”, compartió Hasbún.

Mientras, Ruiz sostuvo que “lo mejor que los medios noticiosos hacemos es un proceso riguroso de la verificación de todo el contenido que sale, algo que también es importante para las marcas”.