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4 de noviembre de 2026
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La secretaria del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH), María del Pilar Vélez Casanova, exhortó a los empleados afectados por el cierre de restaurantes KFC, Taco Bell y Pizza Hut operados por Encanto Restaurants a solicitar los beneficios disponibles y a orientarse sobre los derechos laborales que les cobijan.
La funcionaria indicó que el DTRH trabaja junto al Departamento de Desarrollo Económico y Comercio (DDEC) para contactar directamente a los trabajadores, luego de que múltiples gestiones para hacerlo a través del patrono resultaran infructuosas.
“Nuestro llamado a los empleados afectados es a que reclamen los derechos que les asisten y soliciten los beneficios disponibles a través de las plataformas y oficinas del Departamento del Trabajo. No tienen que esperar para comenzar a orientarse. Estamos disponibles para atenderlos, asistirlos con sus reclamaciones y canalizar los servicios”, expresó Vélez Casanova.
Según informó el DTRH, la agencia ha realizado esfuerzos para contactar a los trabajadores a través de Encanto Restaurants y obtener información sobre la cantidad de empleados afectados, los lugares de trabajo impactados y los detalles relacionados con el cierre de operaciones.
En comunicado de prensa, indicaron que “ante el resultado infructuoso de esas gestiones, el departamento coordina con el DDEC alternativas para contactar a los trabajadores y facilitarles acceso a servicios de orientación, asistencia y búsqueda de empleo”.
Como parte de esas gestiones, se informó, el DDEC anunció que coordina dos jornadas de asistencia mediante el programa Conexión Laboral para los trabajadores afectados. Las orientaciones están previstas para el martes, 10 de noviembre en el Palacio de Recreación y Deportes Germán “Wilkins” Vélez Ramírez de Mayagüez y el jueves, 12 de noviembre en el Coliseo Roberto Clemente de San Juan. Ambas se llevarán a cabo de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Por parte del DTRH, durante estos eventos se ofrecerán servicios del Servicio de Empleo, para ayudar a los trabajadores con sus solicitudes del Seguro por Desempleo y en la búsqueda de nuevas oportunidades laborales.
Además, se informó, el Negociado de Normas de Trabajo brindará orientación relacionada con salarios, vacaciones, bono de Navidad y otros asuntos laborales.
“El DTRH continuará sus gestiones para que los trabajadores afectados conozcan sus derechos y las alternativas disponibles durante este proceso”, indicó la agencia.
El DTRH exhortó a los trabajadores a crear su caso de Seguro por Desempleo a través del portal desempleo.trabajo.pr.gov.
También pueden acudir a cualquiera de las oficinas del Servicio de Empleo ubicadas en las oficinas de Conexión Laboral de Arecibo, Barceloneta, Bayamón, Carolina, Coamo, Fajardo, Guaynabo, Humacao, Isabela, Mayagüez, Ponce, San Germán y San Juan.
De igual forma, pueden visitar los centros de la Alianza Municipal de Servicios Integrados (AMSI), en Caguas y Guayama.
Para asistencia adicional, los trabajadores pueden comunicarse con el centro de llamadas Seguro por Desempleo al 787-754-7300. La agencia indicó que compartirá información actualizada sobre los servicios y las gestiones relacionadas con esta situación a través de sus redes sociales oficiales.
Ayer El Nuevo Día constatado que varios establecimientos de Pizza Hut están cerrados.
Fuentes de este diario informaron que el martes solo abrieron seis restaurantes Pizza Hut en la isla: Juana Díaz, Catalinas, Mayagüez Mall, Aguadilla, Río Hondo y el ubicado en los Colobos en Carolina.
Esto, luego de que el lunes cerraran en la isla todos los restaurantes KFC y Taco Bell, los cuales hasta ese día estuvieron bajo la operación de Encanto Restaurant. La empresa matriz de estas dos cadenas multinacionales, Yum! Brands informó por escrito que Encanto ya no operaría estos restaurantes y que buscarían un nuevo operador, el cual no ha sido anunciado.
Cabe recordar que Encanto Restaurant enfrenta decenas de demandas de cobro y desahucio que comenzaron a radicarse a principios de años. Muchas de estas demandas ya han sido resueltas, lo que implica el desalojo de los locales, ante la morosidad en el pago de la renta.
Encanto es liderada en Puerto Rico por Humberto Rovira Figueroa. Establecida en el 2004, se trata de la multifranquicia más grande de la isla. En su página corporativa, la empresa asegura tener en la isla más de 3,000 empleados en 180 restaurantes.
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