Atraer y retener empleados es hoy día la prioridad para las empresas puertorriqueñas. Una encuesta realizada por la empresa global de servicios profesionales Aon, encontró que el reclutamiento, junto con el bienestar de los empleados, son dos de las prioridades para las industrias en la isla.

Para las empresas en Puerto Rico, las tres prioridades para 2022 fueron: conseguir y retener empleados, el bienestar de estos y la innovación en productos y servicios. Estas prioridades contrastan con las reportadas en 2020: compra y fusión de empresas, cumplir con las metas de ganancias y mejorar el bienestar de los empleados.

Esta información surge de una encuesta global realizada por Aon en la que participaron 1,138 compañías en 46 países. En Puerto Rico, participaron 24 compañías. La encuesta se realizó en línea entre el 31 de agosto y el 14 de noviembre de 2022.

De las empresas encuestadas en la isla, ninguna catalogó la retención de empleados como excelente. El 17% identificó este proceso como “por encima de lo normal” y 46% lo identificó como uno “por debajo de lo normal”. A la hora de medir la satisfacción de los empleados, ninguno de los entrevistados identificó el encasillado de excepcional. Al menos 29% dijeron que la satisfacción de los empleados está por encima de lo normal y 46% dijeron que está dentro de lo normal. El estudio fue presentado ayer en un evento ofrecido a profesionales de recursos humanos.

Bárbara Carbonell, gerente de Bienestar para Aon Puerto Rico, reconoció que el tema del bienestar en el lugar de trabajo es uno de los factores para las personas que buscan empleo y pueden decidir entre varias alternativas.

“Definitivamente, el tema de atracción y retención de talento es una de las dolencias más grandes de las organizaciones en Puerto Rico”, dijo. “Se ha evidenciado que las empresas que invierten en bienestar y que practican una cultura de bienestar atraen y retienen su talento”.

Aseguró que los empleados sí buscan esta información antes de solicitar o aceptar trabajar con una empresa. Temas como la oportunidad de trabajar a distancia, el balance entre trabajo y familia, la inclusión y las oportunidades en la empresa son asuntos que están en la mirilla de los empleados.

“Están empezando a mirar qué ofrece la empresa, más allá de la compensación. Empiezan a mirar temas de beneficios de familia, beneficios de bienestar, balance de vida y trabajo. Las nuevas generaciones ya no solo miran un empleo por el aspecto económico”, explicó. “El tema de la inclusión es uno bien conectado. El tema de la equidad, temas de apoyo a las familias del mismo sexo, temas de fertilidad, lo que son los beneficios de adopción, todo el tema de las coberturas de salud para parejas del mismo sexo, todo eso buscan”.

Explicó que en 2020, durante la pandemia, el enfoque estaba puesto en la incertidumbre y el miedo a perder el trabajo.

“Luego de la pandemia, el virazón fue de estos empleados decidir irse. Dijeron, me voy, estoy agotado, voy a buscar el bienestar de mi familia, el empresarismo. Querían irse a un lugar con balance de vida y trabajo. El tema de retención y atracción de talento es una de las cosas que impulsó la pandemia”, detalló. “Los empleados buscan sentir que importan más como seres humanos que como trabajadores, quieren estar donde se apoye su experiencia como individuos”.

De acuerdo con la encuesta, el 86% de las empresas en Puerto Rico dijeron tener estrategias para garantizar el bienestar.

“Sí tienen iniciativas de bienestar. Lo que vemos es que no hay muchas que midan sus resultados”, agregó.

Estas iniciativas, explicó, pueden ir desde las que exige la ley -como prohibir fumar en las oficinas o tener cuartos para la lactancia- hasta esfuerzos más amplios para fomentar la salud de los empleados y el balance entre la vida personal y el trabajo.

Según la encuesta, el 38% de las industrias encuestadas aumentaron su inversión en el bienestar de los empleados, mientras que 22% mantuvieron su presupuesto y otro 30% mantuvo el mismo presupuesto, pero lo reenfocó.

Carbonell explicó que encontraron que muchas de estas empresas mantienen el presupuesto para estas iniciativas de bienestar dentro del presupuesto asignado a Oficina de Recursos Humanos, cuando lo recomendado es tener un presupuesto separado para estos fines.

“A nivel mundial, el 43% de las empresas han aumentado su inversión en programas de bienestar,” indicó Sylvia Ruiz, directora de servicio al cliente de soluciones de salud.