Oriental anunció que, a partir del mediodía de mañana viernes, comenzará el proceso de integración de la plataforma del antiguo Scotiabank a la suya.

La integración se realizará durante el fin de semana y se completará para las 8:30 a.m. del lunes, 9 de noviembre. Para completar la integración, las sucursales del antiguo Scotiabank permanecerán cerradas el sábado, 7 y domingo, 8 de noviembre.

“Nos encontramos en la etapa final de la integración a Oriental de las operaciones de Scotiabank en Puerto Rico. Completada la integración, los clientes del antiguo Scotiabank podrán disfrutar de una experiencia bancaria fácil, eficaz y agradable al combinar tecnología innovadora en línea y móvil con el excelente servicio que caracteriza a Oriental. La adquisición de las operaciones de Scotiabank en Puerto Rico mejora significativamente nuestra capacidad de invertir y ofrecer una experiencia bancaria única a los clientes y a las comunidades que servimos”, expresó José Rafael Fernández, presidente y principal oficial ejecutivo de Oriental, mediante comunicado de prensa.

Durante este fin de semana de integración, el cliente proveniente de Scotiabank debe tener en cuenta lo siguiente:

1. Horarios de las sucursales del antiguo Scotiabank

• Mañana viernes, 6 de noviembre- hasta las 12:00 p.m.

• Sábado, 7 de noviembre y domingo, 8 de noviembre- cerrado

• Lunes, 9 de noviembre- horario regular

• Este horario es únicamente para las 18 sucursales provenientes de Scotiabank. Las sucursales originales de Oriental continuarán operando en su horario regular.

• A partir del lunes, 9 de noviembre, los clientes con cuentas originadas en Scotiabank podrán a realizar transacciones en cualquier sucursal de Oriental, ya que sus cuentas y fondos estarán reflejados en la plataforma de Oriental.

2. Los siguientes servicios no estarán disponibles a consecuencia de la integración, desde mañana hasta el lunes, 9 de noviembre de 2020, a las 8:30 a.m.:

• Banca Online

• Banca Móvil

• Banca en Línea Empresarial (clientes comerciales)

• Servicio al cliente por teléfono

• Banca por teléfono (servicio automatizado de voz)

3. Acceso a su dinero

• Los clientes cuyas cuentas se originaron en Scotiabank pueden seguir utilizando su tarjeta de débito actual durante este fin de semana.

• Podrán también realizar compras o retiros en cajeros automáticos, aunque los balances actualizados de sus cuentas no estarán disponibles hasta el lunes.

4. A partir del lunes, 9 de noviembre, los clientes del antiguo Scotiabank podrán:

• activar y comenzar a utilizar su nueva tarjeta de débito marca Mastercard con tecnología chip y sin contacto y el número de identificación personal (“PIN number”) asignado.

• continuar recibiendo los débitos directos vinculados a su antigua cuenta de Scotiabank como de costumbre.

• acceder a las plataformas de Banca Online y Banca Móvil de Oriental.

• hacer sus pagos de préstamos personales, auto e hipotecarios a través de Mis Pagos accediendo a orientalbank.com.

• disfrutar a través de la Banca Móvil los servicios de People Pay, en donde el cliente puede transferir dinero a otra persona con cuenta en cualquier banco en Puerto Rico y Estados Unidos y FOTOdepósito, que le permite al cliente depositar cheques a su cuenta bancaria con la cámara de su celular.

• tener acceso a una red de más de 450 cajeros automáticos, 55 sucursales y 13 cajeros en vivo.

• llamar al Servicio al Cliente de Oriental, a través del 787-620-0000, para preguntas relacionadas a sus cuentas o servicios.

Los clientes pueden acceder a integracion.orientalbank.com para más información detallada y actualizada sobre el proceso de integración de la plataforma del antiguo Scotiabank a la de Oriental.