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Compañía de Turismo activa línea de apoyo para pasajeros afectados por cancelaciones de vuelos

La agencia habilitó un número telefónico para orientar a los viajeros que enfrentaron interrupciones en su itinerario en el aeropuerto Luis Muñoz Marín

21 de julio de 2026 - 12:25 PM

Hasta el lunes se habían cancelado alrededor de 20 vuelos, la mayoría de JetBlue, lo que afectó a más de 3,100 pasajeros. (Ramon "Tonito" Zayas)

La Compañía de Turismo de Puerto Rico (CTPR) activó este martes una línea de apoyo para orientar y asistir a los pasajeros, cuyos vuelos desde el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín (SJU) hayan sido afectados por las recientes cancelaciones provocadas por los incendios forestales en Canadá y que han afectado las rutas hacia el noreste de Estados Unidos.

La agencia informó, mediante una publicación en sus redes sociales, que los viajeros que necesiten orientación o asistencia pueden comunicarse al 1-800-981-7575.

La iniciativa surge luego de que Aerostar Airports Holding confirmara el lunes alrededor de 20 vuelos cancelados, a ciudades en el este de Estados Unidos, particularmente Nueva York, lo que afectó a más de 3,100 pasajeros.

La portavoz de prensa del aeropuerto, Damarisse Martínez, confirmó en una llamada telefónica con El Nuevo Día que este martes solo se ha registrado una cancelación adicional.

La causa inicial de las interrupciones es el humo provocado por los incendios forestales en Canadá, que redujo la visibilidad en varios aeropuertos del noreste de Estados Unidos, particularmente en Nueva York.

Según explicó el lunes el director de operaciones del operador privado, Nelman Nevárez, la mayoría de las cancelaciones correspondió a vuelos de JetBlue desde o hacia el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK), uno de los principales centros de operaciones de la aerolínea.

Además, se reportó la cancelación de un vuelo de Delta Air Lines procedente de Nueva York.

No obstante, la empresa reiteró a los pasajeros verificar el estado de sus vuelos directamente con sus respectivas aerolíneas, que son responsables de notificar cualquier cambio en los itinerarios.

Por su parte, la CTPR exhortó a las personas cuyos vuelos hayan sido cancelados o retrasados a utilizar la línea de apoyo para recibir orientación mientras continúan monitoreándose las condiciones que afectan las operaciones aéreas en la costa este de Estados Unidos.

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