Los chatbots son la solución lógica para funcionarios gubernamentales sobrecargados, agencias inundadas con preguntas y ciudadanos con desesperados por conocer la última información, escribe Carlos M. Meléndez
Los chatbots son la solución lógica para funcionarios gubernamentales sobrecargados, agencias inundadas con preguntas y ciudadanos con desesperados por conocer la última información, escribe Carlos M. Meléndez
En la primera semana desde que comenzó la crisis provocada por el COVID-19, 3.3 millones de estadounidenses radicaron una solicitud de seguro por desempleo luego de perder sus trabajos a causa de la pandemia. El diluvio de reclamaciones ha causado que los distintos sitios webs y otros sistemas digitales del país colapsen o experimenten problemas técnicos.
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