Punto de vistaChatbots: el nuevo funcionario de gobierno en la lucha contra el COVID-19Los chatbots son la solución lógica para funcionarios gubernamentales sobrecargados, agencias inundadas con preguntas y ciudadanos con desesperados por conocer la última información, escribe Carlos M. MeléndezPor Carlos M. MeléndezPrincipal Oficial de Operaciones de Wovenware