El Departamento de la Vivienda y la Administración de Vivienda Pública (AVP) alertaron este jueves a la ciudadanía sobre la circulación de correos electrónicos fraudulentos que ofrecen desde supuestos vales de vivienda hasta alternativas de reubicación en los residenciales públicos del país a cambio de información personal.

La advertencia surge luego de que varias personas acudieran a las oficinas de ambas agencias tras recibir citaciones por correo electrónico, convencidas de que fueron convocadas oficialmente para realizar gestiones relacionadas con ayudas de vivienda. Sin embargo, ambas agencias adviertieron que es una modalidad de fraude.

Ante esta situación, el gobierno aclaró que las comunicaciones oficiales del Departamento de la Vivienda se envían desde direcciones que terminan en @vivienda.pr.gov, mientras que las de la AVP utilizan el dominio @avp.pr.gov. Por tanto, los mensajes enviados desde cuentas de Gmail no corresponden a las direcciones institucionales de estas agencias.

En un comunicado de prensa, el secretario del Departamento de la Vivienda, Luis Augusto Martínez Román, advirtió sobre el riesgo de que personas que buscan asistencia gubernamental sean víctimas de engaños.

“Nos preocupa que personas que buscan una oportunidad de vivienda segura puedan ser víctimas de engaños. Para la gobernadora Jenniffer González Colón es una prioridad que las familias tengan acceso a nuestros programas y servicios, así como a la orientación necesaria para conocer las ayudas disponibles y los procesos para solicitarlas”, expresó Martínez Román.

El funcionario añadió que han recibido ciudadanos que llegan a sus oficinas convencidos de que tienen una cita o una oportunidad de recibir asistencia, cuando en realidad han sido contactados por personas ajenas a las agencias. Por ello, exhortó a la población a verificar la autenticidad de las comunicaciones y proteger sus datos personales.

Por su parte, el administrador de la AVP, Juan A. Rosario Hernández, recordó que la admisión y asignación de viviendas públicas están sujetas a los requisitos y procedimientos establecidos por la agencia.

“Queremos evitar que nuestras familias sean inducidas a error mediante falsas promesas de vivienda o reubicación. Ninguna comunicación electrónica, por sí sola, garantiza la asignación de un vale o una unidad de vivienda pública”, sostuvo Rosario Hernández.

El administrador explicó que los programas cuentan con procesos formales para garantizar que cada solicitud sea evaluada de manera justa y transparente.

Como medida preventiva, ambas agencias recomendaron no abrir enlaces sospechosos ni descargar archivos adjuntos de remitentes desconocidos. También exhortaron a la ciudadanía a no compartir números de Seguro Social, documentos de identidad, información bancaria ni otros datos confidenciales con personas no autorizadas.

Asimismo, advirtieron que es importante confirmar la autenticidad de cualquier comunicación que genere dudas, incluso cuando parezca provenir de una dirección oficial.

Las personas que deseen verificar una citación o recibir orientación pueden comunicarse directamente con la Administración de Vivienda Pública al (787) 759-9407 o escribir a info@avp.pr.gov. También pueden consultar las redes sociales oficiales y verificadas de ambas agencias para obtener información sobre sus programas y servicios.