El 2020 se ha distinguido por ser un año de grandes retos para las organizaciones públicas y privadas. Inició con la incertidumbre de los temblores, los cuales amenazaron la seguridad en el entorno laboral y la continuidad de servicios. Luego, sucede una pandemia, que con su propagación veloz y alta letalidad, nos imbuyó en un ambiente de pánico apocalíptico. Para continuar con esta cadena de eventos calamitosos, surge una orden ejecutiva decretada por el gobierno la que nos obligaba a recluirnos en nuestros hogares y, asimismo, propuso a los patronos realizar el trabajo desde nuestras casas. En cuestión de horas, nos dimos cuenta de que muchas organizaciones no estaban preparadas para trabajar en esta modalidad.