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Ombudsman denuncia escollos de ciudadanos al intentar acceder a servicios gubernamentales

El procurador del Ciudadano, Edwin García Feliciano, pide al Ejecutivo que detenga la “mala práctica” de utilizar las plataformas digitales como “recurso casi exclusivo” y enfatiza en la necesidad de “que haya alguien detrás del teléfono” en las agencias

23 de enero de 2024 - 10:47 AM

El origen del problema está en una región del cerebro llamada cuerpo estriado, cuyo deterioro causa los problemas de aprendizaje. (Archivo GFR Media)
Durante el año fiscal 2022-2023, la Oficina del Procurador del Ciudadano (Ombudsman) atendió 23,000 casos de personas que, de una forma u otra, se querellaron o pidieron una coordinación u orientación en dicha agencia relacionada con servicios gubernamentales.

Aunque reconoció la importancia de la tecnología, el procurador del Ciudadano, Edwin García Feliciano, denunció los escollos que enfrentan los ciudadanos a la hora de acceder a servicios gubernamentales, debido a que se están canalizando, mayormente, mediante plataformas digitales.

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