La investigación del apagón general registrado anoche y que aún mantiene a la mayoría del país sin servicio eléctrico demorará “varias semanas”, informó hoy, jueves, el presidente y principal oficial ejecutivo del consorcio LUMA Energy, Wayne Stensby.

En conferencia de prensa virtual, Stensby indicó que la investigación apenas comenzó y que la prioridad en estos momentos es restablecer la electricidad lo más pronto posible.

A las 11:30 a.m., precisó, unos 120,000 clientes ya habían recobrado la luz, de un total de 1.5 millones.

No obstante, señaló que, debido a la magnitud del apagón, “no es posible” dar un estimado exacto de cuándo se restablecería el servicio eléctrico en su totalidad.

“Estamos ante una restauración compleja, que tiene un impacto significativo en todas las familias de Puerto Rico. Todavía no conocemos la causa exacta del apagón, pero lamentamos el impacto que tuvo y continúa teniendo”, dijo Stensby.

“Llevaremos a cabo una investigación sobre las causas. La investigación acaba de empezar y compartiremos los resultados para que podamos prevenir que un apagón como este ocurra nuevamente”, agregó.

Según Stenbsy, los equipos de LUMA –junto a los de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE)– trabajaron toda la noche para restaurar las unidades de generación, líneas de transmisión de alto voltaje y subestaciones, a fin de llevarles electricidad a los hogares, comercios e industrias.

“Agradecemos la paciencia, el apoyo y entendimiento de los clientes en este momento tan difícil”, continuó, tras precisar que los esfuerzos de restauración son liderados desde el Centro de Control Energético de Monacillos, en San Juan.

A preguntas de El Nuevo Día, Stenbsy explicó que, preliminarmente, el apagón fue causado por una avería en un “breaker” o interruptor de la unidad #5 de la central Costa Sur, en Guayanilla. La planta salió de servicio y, en consecuencia, el sistema de protección de la red se activó y apagó las demás generatrices.

“Hubo un efecto cascada. Eso es lo que sabemos, pero investigaremos a profundidad. Con un apagón de esta magnitud, tomará varias semanas para saber la causa específica”, reiteró.

Stenbsy dijo que la expectativa es que “un número grande de clientes” recupere el servicio durante la tarde de hoy, pero insistió en que no puede estimar cuándo se normalizará la situación.

Por otro lado, Josephine Pozo, directora del Centro de Contacto al Cliente de LUMA, indicó que anoche mismo se reforzaron “los puntos” para responder llamadas “con un tiempo de espera mínimo”. Igualmente, dijo, el consorcio se comunicó con “todos los alcaldes” y clientes industriales para informar sobre cómo se trabajaría con el apagón.

“Aunque son tiempos difíciles para nosotros, estamos comprometidos a proporcionar el mejor servicio posible”, afirmó.