Captura de la página web miluma.lumapr.com/login.
Captura de la página web miluma.lumapr.com/login. (Captura)

LUMA Energy denunció esta tarde un aparente ataque de denegación de servicio distribuido (DDoS, por sus siglas en inglés) dirigido al portal de clientes y la aplicación móvil Mi LUMA, lo que pudo haber provocado que “muchos clientes hayan tenido dificultades para acceder a la información relacionada con su cuenta”.

El consorcio explicó que un ataque DDoS es un intento de hacer que un servicio en línea no esté disponible al abrumarlo con tráfico de múltiples fuentes.

“El ataque DDoS fue identificado y ha estado emitiendo 2 millones de visitas por segundo. Como resultado, muchos clientes pueden haber tenido dificultades para acceder a la información relacionada con su cuenta. El ataque ha sido denunciado a las autoridades pertinentes y LUMA espera los resultados de una investigación en curso”, señaló la compañía en un comunicado.

“LUMA lamenta que sus clientes hayan tenido que experimentar los inconvenientes que el ataque pudo haber causado y espera continuar brindándoles una experiencia de servicio al cliente excepcional”, agregó.

El consorcio tomó las riendas del sistema de transmisión y distribución de energía eléctrica en Puerto Rico el pasado 1 de junio.

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