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prima:Cuando el cliente ya no compra barato, sino tranquilo

El valor agregado en una pyme no se centra en el precio sino en la experiencia que ofrece antes, durante y después de cerrar una transacción, dice Juan Carlos Valda

6 de abril de 2026 - 10:30 PM

Las opiniones expresadas en este artículo son únicamente del autor y no reflejan las opiniones y creencias de El Nuevo Día o sus afiliados.
A diferencia de las grandes empresas, las pymes pueden establecer estrategias centradas en el trato cercano al cliente, lo que se convierte en un valor añadido en medio de la batalla de precios entre competidores, un factor que suele influenciar a los consumidores de manera determinante. (Shutterstock)

Hay una escena que se repite mucho más de lo que a cualquier empresario pyme le gustaría admitir. El cliente pide presupuesto, compara dos o tres opciones, hace un par de preguntas y termina llevando la conversación al mismo lugar de siempre: “¿En cuánto me lo dejas?”.

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