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prima:Gestión del conocimiento: lección pendiente para AAA

Urge reconocer que el conocimiento de sus empleados es un activo estratégico y asegurar que permanezca en la institución, opina Gisela Álvarez

18 de septiembre de 2026 - 8:00 PM

Las opiniones expresadas en este artículo son únicamente del autor y no reflejan las opiniones y creencias de El Nuevo Día o sus afiliados.
La avería impacta el nivel en el tanque de distribución Covadonga que, a su vez, suple a los abonados servidos de la planta de filtros de Sergio Cuevas. (GFR Media/Archivo)
La AAA ha enfrentado durante décadas múltiples desafíos: infraestructura envejecida, limitaciones presupuestarias y eventos extraordinarios como el huracán María. Cada crisis ha dejado experiencias y lecciones, afirma Gisela Álvarez.

Las constantes interrupciones en el servicio de agua potable, las averías recurrentes y las dificultades para responder a las emergencias han vuelto a colocar a la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) en el centro del debate público. Las explicaciones suelen apuntar hacia la falta de recursos, el deterioro de la infraestructura y la necesidad de mayores inversiones. Sin embargo, hay otro elemento, menos visible, que también merece atención: la gestión del conocimiento.

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