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¿Cómo solicitar la ayuda de hasta $1,000 para el pago del servicio de energía eléctrica?

Te explicamos de forma resumida todo lo que debes saber para recibir el subsidio que estará disponible hasta el 30 de septiembre o mientras duren los $16 millones destinados para la iniciativa

9 de abril de 2024 - 12:04 PM

La ayuda estará disponible hasta septiembre o mientras duren los $16 millones disponibles. (xavier.araujo@gfrmedia.com)

Por Yaritza Rivera Clemente

Periodista de Breaking Newsyaritza.rivera@gfrmedia.com

Desde el pasado lunes, las familias de bajos ingresos en Puerto Rico que han tenido problemas para pagar la factura del servicio de energía eléctrica y que tienen un aviso de suspensión vigente pueden acceder, a través del portal digital del gobierno, a una ayuda de hasta $1,000.

Esta asistencia forma parte del Programa de Ayuda de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (Liheap), que administra el Departamento de la Familia, a través de la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (Adsef), anunció el gobernador Pedro Pierluisi.

El programa cuenta con una asignación de $16 millones. De estos, $13 millones fueron destinados para la ayuda a familias que tengan atrasos y aviso de suspensión y $3 millones para una ayuda automática que recibirán los beneficiarios del Programa de Ayuda Temporal para Familias Necesitadas (TANF) también para el pago de la luz.

Esta ayuda estará disponible hasta el 30 de septiembre de este año, y se otorga una vez al año. Solo se aplica a la cantidad en atraso sujeta a suspensión o desconexión, hasta un máximo de $1,000, según una breve guía del programa publicada por la Adsef en su portal digital.

A continuación te explicamos los criterios de elegibilidad y los documentos que debes someter, según el gobierno. Estos son:

Para ser elegible, los ingresos familiares no pueden sobrepasar la cantidad máxima del ingreso anual establecido por composición familia en la Guía Federal de Niveles de Pobreza; y debe tener solo una cuenta residencial activa con Luma Energy a nombre de la persona solicitante o algún miembro del núcleo familiar.

En la imagen, la Guía federal de nivel de pobreza 2024. (Departamento de la Familia )

Las familias participantes del TANF son elegibles automáticamente para recibir el beneficio, por lo que no tendrán que llenar la solicitud. No obstante, si no son participantes del TANF, pero reúnen los requisitos de elegibilidad económica establecidos, tienen derecho a solicitar la ayuda.
Toda solicitud de beneficios debe radicarse acompañada de los siguientes documentos: copia de la factura más reciente de LUMA, correspondiente al lugar de residencia; evidencia de ingresos o recursos de todos los miembros del hogar; y la identificación vigente con foto emitida por el Departamento de Transportación y Obras Públicas, o en su lugar, pasaporte o tarjeta electoral.
Si la persona solicitante o algún miembro del hogar no es ciudadano americano, deberá someter declaración de estatus de ese miembro, incluyendo la edad. En resumen, se debe presentar una declaración escrita y firmada por el solicitante, informando, bajo pena de perjurio, que dicho miembro: es o no es ciudadano nacional o residente calificado de los Estados Unidos.

Cómo solicitar la ayuda

Las familias que cuenten con los requisitos para solicitar la ayuda de hasta $1,000 y tengan los documentos requeridos, pueden solicitar el subsidio a través de la página serviciosenlinea.adsef.pr.gov, llamando al 3-1-1 o visitando una oficina local del Departamento de la Familia.
Los interesados en solicitar la ayuda a través de Adsef Digital pueden hacerlo presionando este enlace para iniciar el proceso. Según la información disponible en el portal, es requerido que la persona cree una cuenta de usuario para acceder a Adsef Digital. A través de ese sistema, el solicitante podrá, entre otras cosas, crear la nueva solicitud y hasta subir los documentos requeridos.
Una vez cree la cuenta de usuario o inicie sesión, aparece en pantalla una notificación que ofrece dos opciones: número uno, orientación LIHEAP (Ayuda de Energía) 2024, y número dos, presionar para solicitar la ayuda y completar el proceso.
Además de completar la solicitud y someter los documentos requeridos, el solicitante debe completar una entrevista virtual.

Pasos simples para solicitar la ayuda, según el portal del gobierno. (Departamento de la Familia )

Un dato importante es que , si el desembolso es aprobado, el dinero no se entrega en efectivo o en cheque al solicitante, sino que el pago se hace de manera automática a su cuenta en LUMA Energy.

Cabe destacar que, las personas interesadas en obtener mayor información pueden escribir vía correo electrónico a coordinadorliheap@familia.pr.gov o llamar al 787-289-7600, extensión 2368 y 2372, según el documento analizado.