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prima:DACO: menos manos y más querellas

No se trata de falta de compromiso, se trata de una limitación estructural, escribe Rafael Mojica López

14 de abril de 2026 - 3:00 PM

Las opiniones expresadas en este artículo son únicamente del autor y no reflejan las opiniones y creencias de El Nuevo Día o sus afiliados.
La falta de personal también genera disparidades significativas entre las oficinas regionales. Mientras algunas oficinas logran resolver querellas en seis meses o menos, otras se tardan hasta dos años, indica Rafael Mojica. (Suministrada)

El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) fue concebido para proveer al consumidor un foro administrativo ágil, sencillo y económico que equiparara el poder de los consumidores con el de los proveedores de bienes y servicios. Esa promesa, sin embargo, se encuentra hoy seriamente comprometida.

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