Desde 2020, la Administración de Servicios Generales (ASG) advirtió a la Secretaría de la Gobernación sobre los problemas que confrontaba la plataforma tecnológica Enterprise Resource Planning (ERP), llamada Íntegra PR, los cuales siguen vigentes y hoy día amenazan con dejar sin combustible al gobierno, incluyendo la Policía, advirtió este jueves la jefa y principal oficial de compras de la agencia, Karla Mercado Rivera.

“Sabemos que el propósito de estar aquí son las vicisitudes que ha tenido el Departamento de Educación para el manejo de fondos federales, pero las consecuencias de lo que ha sido la configuración del sistema se ha esparcido por todas las agencias, incluyendo la ASG. Hablando particularmente de nuestra experiencia, estamos hasta en riesgo de no poder pagar el combustible que utiliza el gobierno de Puerto Rico, incluyendo el de la Policía”, reveló Mercado Rivera ante la Comisión de Relaciones Federales del Senado, que investiga las fallas que ha reportado el ERP.

“Mi apreciación es que esto no solamente es un problema de implementación. Es bien importante visibilizarlo para poder solucionarle. Es un problema que se viene arrastrando desde 2020, que es de configuración, cómo se configuraron los módulos de manera que respondieran a las operaciones del gobierno de Puerto Rico”, agregó.

Mercado Rivera presentó una cronología –sustentada en 50,000 documentos– de las advertencias que hizo este cuatrienio directamente al exsecretario de la Gobernación Francisco Domenech y la exsubsecretaria Itza García sobre las fallas en el ERP desde su génesis. García tenía a su cargo el proyecto del ERP.

Posteriormente, la iniciativa pasó a manos de la Oficina de Gerencia y Presupuesto (OGP). Pero, Mercado Rivera dejó claro que los problemas han seguido mientras la OGP ha estado a cargo.

Confirmó información revelada por El Nuevo Día en el sentido de que Educación tiene una reducción del 91% en el volumen de órdenes de compra.

“Al 9 de noviembre de 2026, Educación ha completado 2,294 órdenes de compra durante el año fiscal actual, frente a las 25,738 que había completado durante el mismo período del año fiscal previo”, afirmó.

Agregó que, a los suplidores del gobierno, se les ha tenido que crear “prácticamente un perfil” para que puedan cobrar y la facturación es complicada, lo que no viabiliza los pagos y, por ende, afecta no solo al gobierno, sino también a la empresa privada.

“¿Qué significa eso? Eso significa que, posiblemente, no están llegando los recursos a los salones de clase, a las escuelas, a Educación central para operar de manera certera”, recalcó la jefa de la ASG.

Destacó que la documentación que aportaba a la Comisión senatorial son “50,000 páginas de todos los señalamientos en la configuración, qué debemos mejorar, a qué punto debemos llegar... prácticamente, es el contexto histórico en lo que ha sido la implementación del ERP”.

“Si me preguntan cuál ha sido el ingrediente principal para llegar al punto donde estamos, quizás, fue minimizar esos procesos operacionales y no darles suficiente oído a personas que llevan años en el gobierno de Puerto Rico y trabajando dentro de eso”, sentenció Mercado Rivera.

En la vista, también debe deponer un representante de la empresa Deloitte Consulting, anticipó el presidente de la comisión senatorial Carmelo Ríos. Esta compañía ha estado a cargo de la implantación del ERP desde 2015 y se le ha pagado más de $80 millones, luego de que se le diera un contrato sin un proceso competitivo de licitación, porque se hizo mediante una solicitud de propuesta para compra de servicios a diversas empresas.

El ERP, que fue implantado el 8 de julio de este año, ha confrontado problemas para trabajar con las transacciones fiscales del gobierno, que han redundado en atrasos significativos en el pago a contratistas y suplidores del gobierno.

A preguntas del senador novoprogresista Ángel Toledo, Mercado Rivera identificó a García como la persona que empujó o dio instrucciones para poner en vigor del ERP, pese a que la ASG había advertido, en una carta del 15 de junio de este año, que la plataforma no estaba lista.

“Sí, había instrucciones de la señora Itza García de que esto (ERP) tenía que irse en vivo”, afirmó.

Además, dijo que, para subsanar algunos de los problemas del ERP, “hay que revisitar la configuración”, que está a cargo de Deloitte.

Pero, Ríos intervino para indicar que “eso lo aclararemos en el día de hoy” con la ponencia de la empresa.