Luego de que el gobernador Pedro Pierluisi hiciera un llamado a que se tomara acción inmediata, el consorcio LUMA Energy anunció que, para combatir la racha de apagones masivos que ha dejado sin servicio a cientos de miles de clientes en las pasadas dos semanas, creó la Iniciativa de Reducción y Respuesta a Interrupciones (IRRI), un grupo compuesto de cinco personas, incluyendo dos ingenieros.

En la rueda de prensa no estuvieron presentes el presidente de LUMA Energy, Wayne Stensby, ni el jefe de Asuntos Regulatorios, Mario Hurtado, quienes han sido los oficiales más prominentes del consorcio durante su primer año como operador del sistema eléctrico del país.

Austin señaló que, al momento, se encuentra “evaluando” el equipo gerencial, pero no respondió si, en efecto, habrá cambios en esa área.

“Hemos cometido errores. Reconocemos nuestras fallas y hacemos los ajustes necesarios para satisfacer las expectativas de los habitantes de la isla. Ninguna jurisdicción del mundo es inmune a las interrupciones de servicio, pero podemos y vamos a mejorar”, sostuvo Earl “Duke” Austin, presidente de Quanta Services, una de las matrices de LUMA Energy.

Austin, sin abundar, mencionó que LUMA aumentaría su fuerza laboral, al tiempo que aseguró que se mejoraría la “comunicación” con los clientes.

“No nos hemos comunicado con nuestros clientes o nuestros constituyentes de una manera en la que puedan ver nuestra pasión o sentir nuestra sinceridad”, expresó el ejecutivo.

Austin anunció que Kathy Roure, quien no es ingeniera, encabezaría la Iniciativa de Reducción y Respuesta a Interrupciones.

“La Iniciativa de Reducción y Respuesta a Interrupciones es un plan de acción específico diseñado para reducir la frecuencia y duración de las interrupciones de servicio”, dijo Roure, al indicar que entre las medidas se encuentran un nuevo “equipo operativo” para reducir interrupciones; un incremento en las brigadas y recursos de respuesta y mejorar el manejo de la vegetación.

Las deficiencias de las labores de desganche, particularmente alrededor de las líneas de transmisión, han sido la principal crítica del gobernador Pierluisi en pasados días.

Roure también indicó que LUMA Energy aumentaría la frecuencia de las inspecciones en subestaciones y “líneas cruciales” que atienden servicios esenciales como hospitales, expandir el patrullaje aéreo y acelerar las inspecciones de subestaciones.

De acuerdo con Roure, la iniciativa implicará una “mejora de un 20% para los clientes más afectados en todo Puerto Rico”.

Imprecisión sobre el futuro gerencial

Al cuestionársele directamente si Stensby se mantendría como presidente de LUMA Energy, Austin señaló que no se ha suscitado un cambio en esa posición. Desde el martes, se ha rumorado que exdirectores de la Autoridad de Energía Eléctrica, como José Ortiz Vázquez y Elí Díaz Atienza, son impulsados por el gobernador para encabezar las operaciones de LUMA Energy.

“Wayne todavía está en el edificio hoy en la misma capacidad que ayer. Continuamos haciendo ajustes a nuestro equipo gerencial, a nuestros sistemas, para liderar la transformación que necesitamos. No interrumpiremos lo que estamos haciendo hoy, ya que creemos en la transformación, pero todos somos responsables hacia la gente en la isla”, sostuvo Austin.

El principal oficial ejecutivo de Quanta Services mencionó que tiene plena confianza en la empleomanía de LUMA Energy que es parte de un grupo de 51,000 trabajadores con los que cuenta la matriz a nivel global. No obstante, aceptó que el grupo gerencial se encuentra bajo observación.

“Con relación a lo que estamos haciendo con la gerencia, estamos evaluando los equipos, estamos evaluando las estrategias y continuaremos colocando el mejor personal del mundo aquí en Puerto Rico”, indicó Austin.

En la rueda de prensa no estuvo presente ningún representante de ATCO, la otra empresa que posee la mitad de las acciones de LUMA Energy. Stensby, además de ser el principal oficial ejecutivo de LUMA Energy, es vicepresidente ejecutivo de Canadian Utilities, una empresa bajo la sombrilla de ATCO.

“Wayne es una persona conocedora para administrar sistemas de utilidades. Todos tenemos fallas. Wayne reconoce que tiene fallas y todos tratamos de ser mejor. Unidos llegaremos lejos, mientras que solos apenas podemos ir rápido. Todos tenemos que mirarnos al espejo”, subrayó el jefe de Quanta.