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prima:Solo el 25% de la factura de energía eléctrica es objetable

Los clientes pueden impugnar los cargos relacionados con su consumo eléctrico. Te explicamos cómo es el proceso.

7 de octubre de 2021 - 11:40 PM

Nota de archivo
Esta historia fue publicada hace más de 3 años.
Una factura de energía eléctrica. (xavier.araujo@gfrmedia.com)

Pese a que las cláusulas de reconciliación por compra de combustible y energía representan entre el 60% y 75% de los cargos en la factura de luz, los clientes no pueden impugnarlas si entienden que hay un cobro en exceso, ya que no están relacionadas con el consumo.

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