Miedo, temor, angustia, desesperación, frustración, incertidumbre y ansiedad. Esos han sido algunos de los indicadores que la Línea PAS (Primera Ayuda Sicosocial) ha detectado en las númerosas llamadas que ha recibido desde el inicio de la pandemia de COVID-19.

“Algunos han sido por (los efectos de) el COVID y otros por experiencias de vida, como situaciones familiares, la pérdida de un ser querido, la pérdida del primer amor, autoestima baja o bullying”, comentó la doctora Monserrate Allende, coordinadora de la Línea PAS.

Dentro de las situaciones provocadas por la pandemia, Allende mencionó que muchos han sido impactados por la pérdida de empleos o la reducción de horas de trabajo, así como la pérdida de negocios fruto de mucho sacrificio y esfuerzo.

Además, mencionó cómo hay parejas que han visto su salario combinado reducido, ya que uno de los dos ha tenido que renunciar para poder quedarse en el hogar al cuidado de los hijos. Allende también indicó cómo la pérdida de un ser querido ha sido diferente durante la pandemia, ya que no ha permitido el debido proceso de duelo ni la despedida o acompañamiento final con el enfermo.

“No se si (el aumento de llamadas a la Línea PAS) ha sido por (la acumulación de) tantos eventos, como la experiencia de (el huracán) María, los terremotos y la pandemia. Las pérdidas, el estrés y el descontrol total van debilitando al ser humano. Y muchas veces las herramientas para enfrentarlo no están”, dijo.

Aunque Allende comentó que el grueso de las llamadas han sido en adultos mayores, así como en personas entre los 40 y 55 años, advirtió que también ha habido un alza de llamadas de adolescentes entre los 12 y 17 años.

“También hemos recibido llamadas de menores de 12 años. Nosotros no rechazamos ninguna llamada, pero en esos casos lo primero que hacemos es identificar el adulto que acompaña a ese menor, porque no podemos intervenir (directamente) con ese menor. Se requiere que un adulto esté en la llamada”, señaló.

Según informó Allende, el año pasado la Línea PAS recibió 922,797 llamadas, de las cuales 15,704 estaban relacionadas a comportamientos suicidas. Mientras, entre enero y abril de este año han recibido 87,911 llamadas.

La Línea PAS (1-800-981-0023) está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Adscrita a la Administración de Servicios de Salud Mental y Contra la Adicción (Assmca), esta línea telefónica ofrece sesiones de desahogo, consejería en crisis y apoyo emocional, cernimiento preliminar a nivel psicosocial, coordinación de evaluación psiquiátrica y psicológica, tele-enlaces y referidos.