Luego de la suspensión del tráfico aéreo a nivel de Estados Unidos establecida el pasado viernes por la Administración Federal de Aviación (FAA), el bullicio regresaban este domingo al aeropuerto Luis Muñoz Marín.

En un recorrido por el aeropuerto, El Nuevo Día pudo constatar cómo algunas personas esperaban para abordar, si alcanzaban la suerte de encontrar un nuevo vuelo para este domingo.

“Llegamos antes por eso mismo”, nos contó Rosa Rivera, quien junto a su esposo, Augusto Vincenty, y su hija quienes se disponían a viajar de regreso a su casa en Orlando, Florida. La mujer se encontraba de vacaciones en la isla visitando a familia, pero aseguró que ya extrañaba sus perros en su hogar.

“Primero nos dijeron días, luego semanas e, incluso, hasta meses. Cuando dijeron meses yo pegué el grito en el cielo. Yo trabajo para (la Ciudad de) Orlando y cuando dijeron meses dije ‘voy a tener que pedir un transfer a remoto’”, bromeó Rivera.

“Hasta ahora nuestro vuelo se ha atrasado solo nueve minutos”, añadió por su parte, Vincenty, mientras se disponían a sacar sus pases para abordar en los cajeros automáticos de la aerolínea JetBlue.

Yoliann Mojica de San Juan no tuvo la misma suerte el sábado.

La joven, quien tenía pautado un viaje para Japón, tuvo que cancelar su vuelo inicial el viernes luego del anuncio de las cancelaciones.

“Yo iba a JFK en Nueva York y de JFK a Japón. Llegué a eso de las 1:30 p.m. para mi vuelo a las 4:00 p.m. y todo corrió bastante bien. Ya a eso de las 2:00 p.m. llegó un anuncio de que el vuelo se había atrasado porque faltaba alguien de la tripulación. Al pasar una hora fue que dieron el anuncio”, contó Mojica sobre sus problemas el viernes.

Esta recordó que las personas estaban muy nerviosas y desesperadas tras el anuncio. Algunos determinaron esperar un poco más, mientras otros se fueron del “gate” para evaluar sus opciones. Mojica fue una de las que determinó hablar con la aerolínea.

“La realidad es que no daban abasto para la cantidad de personas que habían, todos los vuelos estaban cancelados y llegó un momento de la noche en la cual nos dijeron que todos los vuelos se iban a cancelar y que todos tenían que ir a recoger su equipaje e irse”, apuntó.

Mojica regresó a su hogar desde donde intentó que le reembolsaran el dinero de su pasaje por medio del vendedor de su boleto, Priceline, no obstante la empresa inicialmente ofreció reembolsarle solo un 25% de lo que pagó. Tras un intercambio con los supervisores de los agentes de servicio al cliente, logró un reembolso total, pero la espera para lograrlo tomó más de 12 horas de espera entre múltiples llamadas.

“Salí corriendo a donde una agencia de viaje local desde donde me ayudaron a conseguir un nuevo vuelo para hoy... Fue bien complicado, no hay casi vuelos para ninguna parte de Puerto Rico están limitados la cantidad de vuelos que hay y fue un proceso bien complicado”, destacó la mujer, quien teme perder su viaje hasta Japón pues su nueva escala es más corta que la anterior.

En la mañana del domingo, la empresa administradora del aeropuerto, Aerostar Airport Holdings, reveló que más de 30 vuelos con origen o destino en Puerto Rico fueron cancelados o atrasados debido a la suspensión del tráfico aéreo. De acuerdo con la empresa, unos 4,611 pasajeros se verían afectados por cancelaciones o atrasos este domingo. Algunas de las aerolíneas perjudicadas son American Airlines, JetBlue, Southwest y Delta.

El titular de FAA, Bryan Bedford, anticipó el sábado que los viajes aéreos en Estados Unidos quedarán restablecidos por completo para el final del domingo.

El funcionario indicó que los vuelos “seguirán teniendo retrasos y cancelaciones”, pero prometió que “lo peor ya pasó”.