:format(jpeg)/s3.amazonaws.com/arc-authors/gfrmedia/f1c252bf-50fd-4732-ba82-f2ef4032c304.png)
El reto de mejorar el servicio al cliente en Puerto Rico
Recientemente la Compañía de Turismo de Puerto Rico lanzó una nueva campaña que busca optimizar el turismo. Esta vez el esfuerzo va dirigido a la fuerza laboral puertorriqueña y no a los consumidores. La campaña es un esfuerzo para mejorar la calidad del servicio. No nos debe sorprender. Todos hemos experimentado o presenciado alguna situación de maltrato de servicio al cliente en nuestro país.
Otras columnas de Lucía Betancourt Ward
jueves, 12 de octubre de 2023
La importancia de la salud mental en el trabajo
Se ha demostrado que los trabajadores y los patronos se benefician cuando se ponen en vigor estrategias para fomentar la salud mental en una organización, escribe Lucía Betancourt
sábado, 23 de septiembre de 2023
Los peligros de un ambiente laboral tóxico
Si bien ningún trabajo está libre de problemas, la diferencia estriba en cómo se manejan y si estos vienen propiciados desde el liderazgo de la organización, explica Lucía B. Betancourt Ward
jueves, 13 de abril de 2023
Las propuestas para regular el trabajo remoto en Puerto Rico
Es importante ponderar a fondo lo propuesto en el Proyecto de la Cámara 872. Igualmente, las disposiciones del Proyecto del Senado 1143, escribe Lucía Betancourt
martes, 7 de marzo de 2023
Cambios sociales en el trabajo impulsados por mujeres
Es imperativa la creación de políticas públicas y leyes que promuevan ambientes de trabajo saludables y que estos sean sostenibles para mujeres, plantea Lucía Betancourt Ward
