Con el cierre de 44 hogares de cuidado prolongado en lo que va de año, el Departamento de la Familia (DF) aumentó en un 30% –solo entre enero y julio– las clausuras de este tipo de instituciones en comparación con las registradas en todo el 2025.

Sin embargo, la gran cantidad de cierres de estos centros de tan alta demanda no representa una preocupación para la secretaria Suzanne Roig, sino una confirmación de que el llamado a la ciudadanía para proteger a los adultos mayores está dando resultados.

“En la medida en que estemos atendiéndolo es que estamos haciendo lo correcto. Dejar un hogar sin proveer el servicio correcto y que responda a las necesidades de nuestros adultos mayores, sin haber intervenido, es lo que realmente me preocupa”, expresó la secretaria durante la conferencia bisemanal En Récord, en La Fortaleza.

El miércoles en la tarde, el DF confirmó el cierre de 44 hogares de cuido de adultos mayores: 33 que no cumplían con el reglamento para mantener su licencia de operación y 11 que operaban “clandestinamente” o que no figuraban en las listas oficiales de hogares licenciados por la agencia. Los nombres de estos lugares son confidenciales porque, según Roig, algunos podrían formar parte de otras investigaciones.

De acuerdo con información provista por la agencia a El Nuevo Día, en 2025, clausuraron 14 hogares.

La titular de la Familia rechazó, no obstante, que los cierres ordenados hasta el 25 de julio de este año respondan a un aumento en los casos de maltrato contra adultos mayores y aseguró que el incremento puede estar relacionado con una mayor conciencia entre los proveedores de servicios y los ciudadanos a la hora de denunciar incumplimientos en estos espacios.

“Nosotros hemos estado, durante todo el año pasado y este año, pidiendo que anuncien, pidiendo que se querellen, fortaleciendo también nuestro sistema de monitoreo con personal”, expresó Roig.

“El llamado ciudadano que hemos hecho ha dado resultado al punto que van 11 hogares (clandestinos) que hemos podido cerrar en lo que va del año... Son números bien altos porque los ciudadanos están reportando”, subrayó.

Roig también afirmó que, bajo su administración, se ha aumentado el personal en la Oficina de Licenciamiento para fortalecer la fiscalización mediante visitas a los hogares.

También mencionó un nuevo reglamento que, dijo, da “más garras” a la agencia para atender incumplimientos, y destacó también las mejoras a la plataforma digital del SULME, una base de datos con información de los establecimientos y sus residentes.

De acuerdo con Roig, muchos de los problemas identificados durante los procesos de licenciamiento correspondían a hogares que no tenían sus licencias al día o que no habían sometido sus renovaciones a tiempo.

Exhortó a las personas a indagar sobre los hogares licenciados antes de seleccionar uno, para evitar poner en riesgo la salud de sus allegados.

“Si no tiene licencia, no ubique a su adulto mayor allí y repórtelo, porque esto es un negocio y los negocios operan licenciados y ponen en riesgo a la persona que va a ubicar allí”, expresó.

En caso de que un hogar sea cerrado por el DF, la secretaria explicó que la agencia busca reubicar a los adultos mayores que están bajo su tutela. Cuando una persona no está bajo custodia del gobierno, se contacta al tutor legal para que gestione su reubicación.

“Ellos identifican otro hogar, nosotros le facilitamos cuáles son los hogares licenciados en su área de predilección”, apuntó la funcionaria.

Si el adulto mayor no tiene familiares, el DF recurre a los tribunales para solicitar la custodia y gestionar su reubicación en un hogar licenciado.

El anuncio de los cierres ocurrió días después que la agencia informara sobre la clausura del Hogar Emmanuel, en Arecibo, un centro de cuidado prolongado que operaba sin licencia y donde residían nueve adultos mayores que fueron reubicados en coordinación con sus familiares.

Además, en semanas recientes, aumentó el escrutinio sobre la supervisión de estos centros tras reportarse el caso del Hogar Casa Dorada, en Las Piedras, donde un cuidador fue acusado por tentativa de asesinato y maltrato a una persona de edad avanzada luego de un presunto ataque contra una residente de 87 años. El hogar perdió su licencia de operación.